ハード機器の修理について

ＥＺネットレジの修理は送付サービスにて承ります。各機器の修理依頼先が違いますのでご注意ください。

ご利用の機器には1年間のメーカー無償保証による修理が付属しており、期間経過後は有償修理となります。
詳しくは各問合せ窓口にご確認ください。

※無償保証期間中でも水漏れや落下での破損は対象外となり、有償修理となります。
※修理は、故障機送付→修理→返却となります。（送付時に納品日記載の伝票同梱が必要です。）
※修理には凡そ2週間程度かかります。（機器メーカーにより異なります。）

修理問い合わせ先

タブレットの問い合わせ先

対象機器：Tab M10HD 2nd Gen

ご依頼は、製品に同梱されている、『サポートのしおり』に記載の電話番号にお問い合わせください。
『サポートのしおり』を紛失された場合は、下記レノボ・スマートセンターにお問い合わせください。

レノボ・スマートセンターこちら
電話番号固定電話からのご利用 0120-000-817（通話料無料）
携帯電話、PHS、IP電話からのご利用 0570-022-205（通話料お客様負担）
受付時間月曜日～日曜日 AM9:00～PM6:00（レノボ月次指定休業日を除く）

EZタブレット交換サービスにご加入いただいている方は、タブレットが故障した場合、
「EZタブレット交換サービス加入通知書」に記載されている電話番号へお掛けください。

プリンターの問い合わせ先

対象機器：CT-S257

ご依頼は　”修理依頼票”　をダウンロードいただき、必要事項をご入力の上、修理依頼票を修理依頼品に添付し、弊社受付窓口（カシオテクノ修理センター）まで送付してください。
修理品送付先（カシオテクノ修理センター）住所は ”修理依頼票” に記載しております。

■修理に関するご相談は、下記コールセンターにお問い合わせください。
　CXDネクストインフォメーションセンター

電話番号	0120-0019440120-001944
受付時間	月曜日～土曜日　AM9:00～PM5:30（日・祝日・年末年始・指定休業日は除く） ※　携帯電話からもご利用いただけます。

■留意事項
・上記「プリンター」のみ、代替品との交換対応になります。
・プリンターご送付の際は、付属品(ACアダプターや電源ケーブル等)も全て一緒にお送りください。

ドロア/客用表示器/スキャナの問い合わせ先

対象機器：EB-35S（ドロア）、LM-760UB（客用表示器）、OPN-4000i（バーコードスキャナ）、FK-6530BT（ハンドスキャナ）

ご依頼は、以下のサポート窓口へ直接お問い合わせください。
株式会社エフケイシステムこちら
電話番号　052-909-7460
受付時間　月曜日～金曜日　AM9:00～PM6:00（土日・祝日・エフケイシステム指定休業日は除く）　

導入サポートと保守サービスについて

導入サポート・EZタブレット交換サービスにつきましてはこちらをご確認ください。

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