導入サポートと保守サービスについて

導入サポートについて

EZネットレジは、お客様ご自身で設置・設定を行えるようマニュアルや動画をご用意させていただいております。

• 詳しくは、スタートパックに同梱しているカンタン初期設定ガイド こちら
  もしくは、EZネットレジクラウドログイン後の「ヘルプページ」に掲載している、各種マニュアル・動画をご確認ください。

また、お客様ご自身による設置・設定が難しいと感じるお客様の為に、専門スタッフによる導入サポート（有償）を用意しております。

ご依頼は各サービスの”依頼書”および ”設定ヒアリングシート”をダウンロードいただき、必要事項をご入力の上、弊社受付窓口（カシオテクノアサインセンター）へメールにてお申し込みください。
カシオテクノアサインセンターのメールアドレスは、各サービスの”依頼書”に記載されております。

保守サービスについて

EZネットレジのタブレットは、1年間のメーカー無償保証による修理が付属しており、期間経過後は有償修理となります。
メーカー無償保証修理は自然故障のみ対象で、落下や水漏れ等による故障の場合は、保証対象外（有償）となります。
また、修理期間は2週間程度掛かり、その間はEZネットレジが使用できなくなります。
 
この為、弊社にて、落下や水漏れでも補償の対象となり、EZネットレジが使用できない期間を短縮することができる、『EZタブレット交換サービス』（有料）をご用意しております。