※ソーラー充電モデルをお持ちの方で、お困りの場合はこちら
末永くお使いいただくために…
お客様に末永く快適にお使いいただくために、カシオではメーカーならではの電池交換サービスを行っております
私たちだからこそできるサポート体制を整え、一本一本丁寧に対応させていただきます
カシオの電池交換サービス
認定電池への交換 / 専用パッキンの交換 / 防水検査を始めとした各種検査 / クリーニング等、お客様の大切な時計が時を刻み続けるためのサポートを行っております
※【Step5】につきましては状況により、交換を行えない場合がございます
- 交換時期の目安
取扱説明書の電池寿命を目安に交換をお勧めします
※電池が消耗した場合
- 表示が薄くなる / 消える
- 針が止まる
- 時刻が狂う（リセットがかかる）
- ボタンを押すと表示が消える
- 機能（アラーム / ライト / センサーなど）に制限がかかる
- 電池交換マークが表示される
- 料金
カシオでは、防水性能別の定額料金となっております
防水ランク 電池交換定額料金
（税込）時計の表面
または裏蓋に表記非防水 ￥1,100 「BAR」表記なし 日常生活用防水 日常生活用強化防水 5気圧防水 ￥2,200 5BAR 10気圧防水 ￥3,300 10BAR 20気圧防水 20BAR ダイバーズウオッチ
(200m潜水用防水)潜水用防水
￥4,400 AIR DIVER'S 200M
DIVER'S WATCH 200M- 送料 / 梱包費 / 交通費はお客様のご負担となります
- 定額料金とは技術料 / 防水検査料金 / 内部消耗部品代 を含んだ料金です
- お手持ちの時計の防水性能がわからない場合、またはお手持ちの時計がプレミアムブランドサービス対象機種（主にMR-G / MT-G / OCEANUS / PROTREK MANASLU）の場合は、モデル別の電池交換料金ページからご確認ください
※プレミアムブランドの場合、モデルにより料金が異なります
- お預かり期間
＜窓口へお持込み＞
窓口により、60分（※）ほどでお受取りいただける「クイックサービス」を実施しております
サービス対応窓口や受付時間等についてこちらをご確認ください※修理品の状態や混雑状況等により、ご返却まで長時間～翌日以降までお待ちいただく場合がございます
＜修理センターへご送付＞
修理品お預かりから発送まで 約7～10日間（弊社営業日）を予定しております
※以下の場合には発送までさらにお時間いただきますのでご了承ください
- 期間中に長期の休日がある場合
- お届け先が離島の場合
- あらかじめご了承いただきたいこと
①作業を行わずにご返却する旨のご案内をさせていただく場合がございます
- 故障しており、修理できない（修理用部品が無い、修理受付が終了している）場合
- 樹脂部品（ケース、ベゼル、バンドなど）に劣化（ひび割れ等）があり、電池交換作業中にそれらが破損する可能性がある場合
②使用電池の生産終了などで電池交換をお受けできない機種がございます
- BPシリーズ（血圧ウオッチャー）
- ADP、 LDP 、 MDP シリーズ（アナログダイバーモデル）
- DEP-500 （ダイバーモデル）
- GPR-100
- PRT-2GPJ
- WMP-1V
【2023年 12 月時点】
※上記以外の機種でも、部品の保有状況により電池交換をお受けできない場合がございます