令和3年福島県沖を震源とする地震に伴う災害で被災したカシオ製品の特別修理対応について

個人のお客様へ

対象製品

時計、Smart Outdoor Watch、デジタルカメラ、電子楽器、電子辞書、電卓、電子文具、デジタル英会話学習機、デジタル知育ツール、カシオアートで修理可能なコンシューマ製品

対象地域

令和3年福島県沖を震源とする地震に伴う災害で災害救助法が適用となった地域の市町村が対象となります。 対象地域の詳細については「内閣府 防災情報のページ」 をご参照ください。

特別修理料金

通常修理料金の５０％にて対応させていただきます。
※電池交換料金は通常料金となります。
※送料、代引き手数料等には割引は適用されません。

お問い合わせ窓口

◆カシオ修理受付センター『特別対応窓口』
　電話：0120-0012770120-001277（IP電話の場合042-560-4741042-560-4741）
　営業時間：月曜日～土曜日 AM 9：00～PM 6：30　（日・祝日・弊社指定休業日は除く）

新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う、お問い合わせ窓口営業時間短縮についてはこちらからご確認ください

修理依頼方法

修理依頼時に、公的機関発行の証明書（被災証明書または、罹災証明書 等）の写しを添付してください。

◆修理品送付サービス
　カシオテクノ東日本修理センター　『特別対応窓口』
　〒208-0023
　住所：東京都武蔵村山市伊奈平 3-28-2
　電話：0120-0012770120-001277

◆修理品持込サービス
　カシオテクノサービスステーション
　持込修理サービス窓口

対応期間

2021年2月16日（火）～2021年8月31日（火）修理受付分まで

法人のお客様へ

対象製品

電子レジスター、楽一、ページプリンタ、ハンディーターミナル、プロジェクター

対象地域

令和3年福島県沖を震源とする地震に伴う災害で災害救助法が適用となった地域の市町村が対象となります。 対象地域の詳細については「内閣府 防災情報のページ」 をご参照ください。

特別修理料金

地震・水害などの天災による故障は、従来保守契約および保証期間にかかわらず、すべて有償となっておりますが、今回修理可能な状態の製品については 、特別価格にて修理させていただきます。

保守契約未契約および無償保証期間中のお客様

技術料、出向料を３０％引きとさせていただきます。
※部品を交換した場合、部品代は実費

保守契約中のお客様

技術料、出向料を無料にて対応させていただきます。
※部品を交換した場合、部品代は実費

お問い合わせ窓口

対応期間

2021年2月16日（火）～2021年8月31日（火）修理受付分まで