コンビニ店舗受け取りサービスについて

カシオWEB修理受付サービスで修理を依頼すると、全国のファミリーマート店舗で修理完了品を受け取れます。

いつでも気軽に！

会社帰りやお買い物のついでなど、自分の都合に合わせてファミリーマート店舗で修理完了品を受け取れます。

お好きな場所で！

自宅の近くや、会社の近くなどのお好きなファミリーマート店舗で修理完了品を受け取れます。不在時等による再配達のわずらわしさはもう必要ありません。

ご利用条件

（支払い方法）

  • オンライン決済（クレジットカード）

※ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MasterCard、AMEX、Diners Club、JCBになります。

  • ファミリーマート店頭現金払い

※修理完了品お受取り時に、ファミリーマート店舗レジにて現金でお支払いとなります。電子マネー､クレジットカード､商品券等はご利用になれません。

※お支払い上限金額は３０万円になります。（消費税及び送料、並びに手数料等含む。）

※修理診断の結果、お支払い金額が30万円（税込み）を超過した場合、お支払い方法は代金引換になり、ご登録住所へ発送となります。なお、その際は代引き手数料として¥３００+税が加算されます。

（コンビニ店舗受取り対象製品）
・時計（ウォッチ）・Smart Outdoor Watch・デジタルカメラ・電子辞書
・電卓・デジタル英会話学習機・デジタル知育ツール

  • 大きさ等、一部製品によっては利用できない場合がございます。

コンビニ店舗受取り手数料について

お受取り手数料は無料です。

お申し込み方法

WEB修理受付サービスにて修理ご依頼時にお受取り先「ファミリーマート店舗」を選択し、店舗名を検索してください。

  • お受取り可能な店舗はこちら
  • ご登録後のファミリーマート店舗の変更はできません。
  • famiポートの設置がある店舗のみが対象です。

修理完了品の店舗到着予定日のお知らせ/受取り方法について

修理完了品の店舗到着予定日が決まり次第、お知らせが『info_casiotechno@casio.co.jp』から配信されます。
ファミリーマート店舗にて修理完了品をお受取りください。

【受取方法】

(バーコードを提示して受け取る)

・修理完了後に配信されるメールに記載されているURLからバーコードを表示させたスマートフォンなどの画面をレジで提示し、修理完了品をお受取りください。なお、バーコードの有効期限は30分となっております。30分を超過した場合は、URLよりバーコードを再表示させてください。

(店舗設置端末を操作して受け取る)

  1. 修理完了品のお受取りには、お客様番号と認証番号の2つの認証キーが必要です。
    これらの認証キーは、ご登録のアドレス宛てにお知らせいたします。
  2. ファミリーマート店内のFamiポートで「店頭受取サービス」を選択します。
  3. ファミリーマート店内のFamiポートでお客様番号と認証番号の2つの認証キーを入力します。
  4. 「申込券」が出力されますので、30分以内にレジで商品をお受取りください。
  • お受取り方法はこちら（ファミリーマートサイトへ）からもご確認いただけます。

お受取り期限について

店舗到着日より6日間
受取期限日を過ぎた場合、修理完了品はカシオ修理センターへ返送されます。

なお、修理完了品はカシオ修理センターからご登録の住所へ宅急便にて発送となります。
ファミリーマート店頭現金払いの場合は、ご登録住所へ代金引換にて発送となり、代引き手数料として¥３００+税が加算されます。
（お客様へ発送する際の事前連絡は差し上げておりません。）