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(日・祝日・弊社指定休業日は除く)

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  • プリンタの機種名
  • プリンタのシリアルNO.
  • 接続パソコンの名称、ご使用のソフトウェアの名称及びバージョン
  • 機器構成(プリンタ切り替え機など)
  • 現在どういう状態か
  • どのような操作を行ったか
  • プリンタの設定状態は(表示パネルの表示等)