カシオ計算機株式会社（以下「当社」）は、お客様に対し、お客様にご購入いただいた製品（以下「本製品」）に同梱した「本製品の保証に関するご案内」にてお知らせした期間（以下「無償修理期間」）中、本規定に従い、無償にて、以下の修理サービスを提供いたします。

1. 本規定は、本製品に不具合、故障が生じた場合に、当社が、お客様よりご送付いただいた本製品の修理または代替品との交換を行う修理サービス（以下「本サービス」といいます）について定めます
2. 本サービスのご利用にあたっては、当社所定の修理依頼票に必要事項を記載し、当該修理依頼票を同梱の上、 PAリペアセンター に故障した本製品（以下「修理依頼品」）を直接お送りいただくか、 同リペアセンター または 情報機器コールセンター までお問い合わせください。
3. 修理依頼品を当社へご送付いただく際の送料および梱包費用等はお客様のご負担となります。修理完了後(当社送付後に本サービスを行わない場合の返却を含む)にお客様へご返送の送料、梱包費用は当社が負担します。
   なお、ご送付の場合は適切な梱包の上、紛失防止のため受け渡しの確認できる手段（簡易書留や宅配など）をご利用ください。
4. 次の場合は本サービスの対象外とします。ただし、お客様のご依頼に対して当社がこれを承諾する場合は、別途当社と合意する条件に基づき有償にて対応させていただきます。
   1. お客様による誤用、乱用、取扱い不注意、落下、水没、水かぶりなどによる故障、損傷の修理等
   2. お客様の故意・過失または不適切な使用による本製品の故障・損傷の修理等
   3. 現地出張による本製品の検査および修理等
   4. 本製品の付属品および消耗品（ロールペーパー、バッテリー、電池を含みますがこれに限りません）の点検、供給、修理または交換
   5. 取扱説明書等において当社が推奨する付属品、消耗品以外のものを使用したことに起因する本製品の故障・損傷の修理等
   6. ケースその他付属品または本製品の表示板等の外観に生じた磨耗、損傷の修理または部品等の交換
   7. 第三者が作成、改変またはインストールしたプログラムに起因する本製品の故障・損傷の修理
   8. 電池の液もれまたは本製品と接続等して使用している他の機器に起因する本製品の故障・損傷の修理
   9. 火災、地震、水害、その他の天災地変および異常電圧その他不可抗力、および第三者による修理、改造または滅失毀損による本製品の故障・損傷の修理等
   10. 本製品上のハードウェア及びソフトウェアアプリケーション等（以下「ソフトウェア等」）の修復、設定および内容に関するお問合せ対応
   11. 本製品に保存されたデータの修復、バックアップおよび復旧作業
5. 当社は、本サービスの実施にあたり、本製品のソフトウェア等をすべて初期化しますので、お客様の責任でソフトウェア等に記録または、保存したデータのバックアップを行ってから修理依頼品をご送付ください。
6. 当社は、本サービスの実施による本製品に搭載、記録、保存されたファイル、データ、ソフトウェア等の破損、消失については一切責任を負いません。
7. 修理した本製品について、本製品引渡し日から１ヶ月（以下「修理保証期間」という）内に通常の使用状態における、同一箇所、同一症状の故障が発生し、その旨当社に通知があった場合、かつ本サービスの再実施を要すると当社が判断したものについては、当社は無償で再修理を行います。
8. 修理保証期間中であっても、修理完了後の本製品の取扱いが不適当なために生じた故障、損傷、お客様による誤用、濫用及び取扱い不注意、落下、水没、水被りなどによる故障、損傷については、お客様に再修理の対価および当社が負担する費用（修理費用、送料を含みますがこれに限りません）をご負担いただきます。
9. 本規定に関連して当社がお客様に対し損害賠償をする場合、お客様に生じた現実かつ通常の損害に限り賠償する責を負うものとし、当該損害の原因となる本サービスが有償で行われる場合の対価相当額を上限とします。
10. 修理内容その他本サービスの詳細は修理した本製品ご返送時に同梱する修理伝票に記載致します。
11. 本サービスは無償修理期間が過ぎた後であっても、お客様がご要望の場合は、別途当社が定める料金により、有償にて修理いたします。
    詳しくは、 情報機器コールセンター へお問合せください。