プリンタに「おまかせメンテナンス」という新基準。

プリンタは、もしものトラブルや定期メンテナンスなどの保守運用が必要不可欠。
そこでカシオは、プリンタ本体に「5年間無償保証」をプラス。
お客様登録をしていただくだけで、きめ細かなメンテナンスサービスが受けられ、快適なプリンティング環境を長期間お約束。
目指したのは、先進のパフォーマンスと充実のメンテナンスサポートの融合。
おまかせメンテナンスモデル［ GE5000-Z ］ 登場。

5年間無償保証 おまかせメンテナンスサービス

「5年間の製品無償保証」および「5年間定期交換部品の無償交換」は、お客様登録された方が弊社指定の消耗品（トナーセット、ドラムセット、廃トナーボックス）を、ご購入日から起算して5年間継続してご使用いただくことにより提供するサービスです。但し、5年以内であっても本体耐久枚数に到達した場合、その時点でサービスは終了となります。弊社指定の消耗品以外（分解、改造、再生等されたものを含む）をご使用された場合は、以降発生した故障は全て有償修理となります。また定期交換部品も全て有償となります。

お客様登録について

おまかせメンテナンスサービスを受けるにはお客様登録が必要です。製品に同梱された案内文に従ってお客様登録webサイトからお申し込みください。登録にあたっては「おまかせメンテナンスサービス規約」に同意していただく必要があります。

おまかせメンテナンスサービス規約（概要）

規約詳細はこちら

お客様の正常な使用状態（取扱説明書、本体貼付ラベルなどの注意事項に従った使用状態）で、万一故障が生じた場合は、製品購入日から5年以内に限り規定に基づき無償で修理いたします。

1. 次の場合は無償保証期間内でも有償となり、修理に要した実費を申し受けますのでご了承ください。
   1. 取扱説明書に記載の使用方法、使用環境、または本体貼付ラベルなどの注意事項に反するお取扱いにより生じた故障および損傷
   2. 火災・天災などの災害、異常電圧など外部要因に起因する故障および損傷
   3. 弊社以外の者による不適当な修理や改造、およびドラムセット、トナーセットなどの消耗品の分解、改造に起因する故障および損傷
   4. 製品に接続している他の機器に起因する故障および損傷
   5. ご使用中に、外装・操作パネルなどに生じたキズなどの外観上の変化
   6. 製品の移動によって生じた故障および損傷
2. 以下は無償保証の対象外となります。
   1. 用紙、ドラムセット、トナーセット、廃トナーボックスなどの消耗品
   2. プリンタドライバやユーティリティなどのソフトウェア
   3. 給紙装置を除くプリンタのオプション品
3. 設置場所などのお客様登録の情報に変更がある場合には、必ず弊社コンタクトセンターへ変更内容をご連絡ください。お客様登録された情報と異なる場合、保証期間内であっても有償修理となる場合があります。
4. 保証サービスの実施においていかなる場合でも、製品に蓄積、搭載されたファイル、データ、ソフトウェア、設定内容やログ等の保存に関して、保証するものではありません。

GE5000-Zの活用メリット

メリット1　いつでもベストコンディション

万一のトラブルでも無償でスピーディに解決。土曜日対応のきめ細やかなサービス、専任スタッフによる確実なサポートで、業務への支障を減らします。

メリット2　突発的な修理も無償保証で安心

別途保守契約の加入が必要ないため、保守サービスの契約料はもちろん、故障時の修理代金、定期交換部品の代金など、突発的に発生する費用を削減することができ、快適なプリント環境をリーズナブルにお使いいただけます。

快適なプリント環境を実現する機能を搭載

コスト削減に効果的：簡単エコ印刷ナビ